Hotel Casablanca, en San Andrés isla

AVISO IMPORTANTE

Apreciado cliente,

El Hotel Casablanca se encuentra a la espera de las medidas gubernamentales que se adopten para el ingreso de turistas a la isla de San Andrés. 

Con ocasión del Coronavirus Covid - 19, hemos adoptado todos los protocolos exigidos para garantizarles toda la seguridad y tranquilidad posible a nuestros clientes y visitantes cuando ese momento tan esperado se dé.

Nos encontramos totalmente dispuestos y preparados para recibirlos a fin de garantizarles una excelente estadía. Por ello, los esperamos a partir del 1° de octubre de 2020, reiterando que ello dependerá de las directrices gubernamentales que nos permitan hacerlo. 

Dentro de las Políticas Comerciales del Hotel Casablanca, y en cumplimiento del Artículo 4 del Decreto 557 del 15 de abril de 2020, ante las solicitudes de retracto, desistimiento u otras circunstancias que den lugar al reembolso, por la imposibilidad de prestar el servicio ofrecido con ocasión de la pandemia derivada del Coronavirus COVID-19, se le informa a nuestros clientes que se procederá a reembolsar el dinero depositado como garantía de su reserva, por lo cual requerimos que se nos informe el No. de cuenta y banco o entidad financiera adonde debamos hacer el reintegro. Para el caso de los pagos realizados con tarjetas de crédito se solicitará la respectiva reversión del pago.

Se les recuerda que el término para hacerlo es mientras dure la Emergencia Sanitaria declarada por el Ministerio de Salud y Protección Social, y hasta por un (1) año más.  

De igual forma, en caso de así considerarlo, el Hotel ofrece la posibilidad de reprogramar las fechas de su estadía inicial, cuando ello sea posible, y conforme a la disponibilidad de habitaciones existentes para ese momento. Para ello, le solicitamos se comunique con nosotros para atender su nueva solicitud.

Propietarios, funcionarios y empleados en general del Hotel Casablanca, nos comprometeremos a estar juntos y en familia, luchando por este reto: Mantener el posicionamiento del Hotel Casablanca en la Isla de San Andrés.

German Arenas T

Gerente

#QUÉDATEENCASA