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Hotel Casablanca Políticas comerciales

Políticas de reconfirmación

Toda solicitud de reserva debe realizarse por escrito y  requiere ser garantizada con prepago de acuerdo con la fecha establecida por el Hotel para tal fin.- Reserva que no aplique esta garantía, será cancelada automáticamente por el sistema.- La cuenta bancaria para esta transacción es en el  Banco de Occidente Cuenta  Corriente Nacional  No. 855.00202-8 a nombre de Promociones San Andrés Ltda.  Una vez realizado el pago, favor  enviar copia de su consignación vía fax 8 5126127 o por e-mail Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. indicando la fecha y el nombre de la reserva que garantizan con la respectiva consignación.

Condiciones generales para reservas individuales en alta temporada, y para grupos tanto en baja temporada, como para alta temporada

Para la cancelación o modificación de cada una de las habitaciones reservas, se les ha otorgado un release de 30 días calendario anterior a la llegada de los pasajeros, exonerándolos de cualquier penalidad.  Reservas canceladas entre los días 29 al día 14 días calendario  antes de la llegada de los pasajeros, se cobrará el 50% del valor del paquete reservado, de acuerdo con el número de personas y el plan elegido. La cancelación de cualquiera de las habitaciones reservadas,  que se haga durante los últimos 13 días antes de la llegada de los pasajeros, se cobrará la totalidad del valor de la reserva cancelada, de acuerdo con el número de personas y el plan reservado.

En Baja temporada, se podrá cancelar sin penalidad alguna hasta máximo 72 horas antes de la llegada de los pasajeros. Cancelación posterior a este mínimo establecido, aplicará el pago correspondiente al valor de la primera noche de acuerdo con el número de personas, tipo de habitación y plan elegido.

GRUPOS

Previa Reservación y bajo disponibilidad de cupo. Se deben garantizar con el prepago valor del programa reservado, una vez confirmada la reserva.

Condiciones comerciales

Prepago: Pueden realizarlo a través de consignación (adjunto cuenta bancaria), o con tarjeta de crédito virtual Visa o Master Card, para lo que se requiere una carta de autorización debidamente firmada por el tarjetahabiente en la cual nos informan el número de la tarjeta, nombre y documento del tarjtahabiente , fecha de vencimiento y monto autorizado para la transacción, anexando la fotocopia de la tarjeta de crédito y fotocopia del documento de identidad del Tarjetahabiente.

NOTA: No se recibirá en el Hotel Casablanca, reserva alguna que no se encuentra totalmente paga, antes de la llegada de los pasajeros, de acuerdo con la fecha establecida para tal fin, el día de la confirmación de su solicitud.

Check in

Se entiende por check In, la hora de ingreso del huésped a la habitación del hotel, la cual está establecida a partir de las 3:00 de la tarde del día de la llegada.

Check out

Se entiende por check out la hora máxima para la entrega de la habitación por parte del huésped al hotel el día de su salida,  establecida hasta la 12:00 del día. En alta temporada, estamos sujetos a disponibilidad para la autorización a late check out, el cual en caso de ser posible, tendrá un costo adicional.